Política de uso aceptable
Qué se puede y qué no se puede hacer con AgendaNube. Existe para cuidar a los clientes de cada negocio, a los números de WhatsApp y al servicio de todos.
1. Para qué es AgendaNube
Para organizar turnos y comunicarse con los clientes sobre esos turnos: reservas, confirmaciones, recordatorios, cambios, cobros y la invitación a volver. Cualquier uso fuera de eso requiere acuerdo previo con AppsTec.
2. Mensajes de WhatsApp
- Enviá mensajes solo a personas que son tus clientes o que te dieron su número para coordinar un turno.
- No uses AgendaNube para publicidad masiva, cadenas, sorteos ni mensajes no solicitados a listas compradas o copiadas.
- Respetá de inmediato a quien responde BAJA o pide no recibir más mensajes.
- No envíes contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio, amenazante ni que suplante a otra persona o empresa.
3. Datos de las personas
- Cargá solo los datos necesarios para dar el turno. No cargues historias clínicas, diagnósticos ni datos sensibles en las notas.
- No cargues datos de personas sin una razón legítima ni los uses para fines distintos de los que informaste.
- Cada persona del equipo usa su propio usuario; no compartas contraseñas.
4. Seguridad e infraestructura
- No intentes acceder a cuentas, datos o sistemas que no te corresponden, ni probar vulnerabilidades sin autorización escrita de AppsTec.
- No automatices reservas, registros ni consultas con robots, ni generes tráfico que sobrecargue el servicio.
- No crees cuentas con datos falsos ni varias pruebas gratuitas para un mismo negocio.
- No subas archivos con virus ni contenido que infrinja derechos de terceros (logos o marcas ajenas, por ejemplo).
5. Actividades no permitidas
No se puede usar AgendaNube para ofrecer servicios ilegales en Paraguay, para actividades que requieran habilitación sin tenerla, ni para cualquier fin contrario a la ley, la moral o el orden público.
6. Qué hacemos si se incumple
Según la gravedad, AppsTec puede avisar y pedir que se corrija, limitar funciones (por ejemplo, pausar los envíos de WhatsApp) o suspender la cuenta de inmediato. En casos graves o reiterados, puede cerrarla. Si hay indicios de delito, colaborará con las autoridades competentes.
7. Avisar un problema
Si recibiste mensajes no deseados de un negocio que usa AgendaNube, o encontraste una falla de seguridad, escribinos a [email protected]. Lo revisamos y respondemos.